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A parceria entre a Secretaria de Estado da Polícia Militar do Rio de Janeiro (PMERJ) e o aplicativo de transporte Uber deu início às atividades do botão “Emergência 190”, na primeira quinzena de outubro, nas cidades do Rio de Janeiro, Teresópolis, Cachoeiras Macacu, Silva Jardim, Rio Bonito, Maricá, Niterói, Itaboraí, Tanguá e São Gonçalo. Também presente na capital paulista, o serviço foi iniciado, em caráter experimental, no início de 2022, na Baixada Fluminense.
O serviço permite integração entre o aplicativo Uber e o Centro de Controle Operacional da Polícia Militar (Cecopom), responsável pelo Serviço 190. Pressionar o botão “Emergência 190” na tela do aplicativo permite uma chamada de emergência e os operadores do Serviço 190, subordinada ao Cecopom, receber a localização do veículo em tempo real e os dados da corrida em que a chamada foi originada. Isso permite uma uniformidade resposta mais rápida e precisa da força policial, sem que o chamador tenha que transmitir verbalmente essa informação ao atendente. Todas as informações – do veículo, do usuário e do motorista – são exibidas na tela do computador do operador de plantão 24/7.
